Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τεχνικός Υποστήριξης Πληροφορικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Τεχνικό Υποστήριξης Πληροφορικής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική τεχνική υποστήριξη στους χρήστες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, βαθιά κατανόηση των συστημάτων πληροφορικής και την ικανότητα να επικοινωνεί αποτελεσματικά με άτομα διαφορετικών επιπέδων τεχνικής γνώσης. Ως Τεχνικός Υποστήριξης Πληροφορικής, θα είστε υπεύθυνος για την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων, την εγκατάσταση και συντήρηση λογισμικού και υλικού, καθώς και την παροχή εκπαίδευσης στους χρήστες για τη χρήση των συστημάτων μας. Θα συνεργάζεστε στενά με άλλες ομάδες για να διασφαλίσετε την ομαλή λειτουργία των τεχνολογικών μας υποδομών. Εάν είστε παθιασμένοι με την τεχνολογία και απολαμβάνετε να βοηθάτε άλλους, αυτή είναι η ιδανική ευκαιρία για εσάς. Οι κύριες αρμοδιότητές σας θα περιλαμβάνουν την παροχή υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου, την παρακολούθηση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων, καθώς και τη διατήρηση της ασφάλειας των συστημάτων μας. Επιπλέον, θα συμμετέχετε σε έργα αναβάθμισης και βελτίωσης των τεχνολογικών μας υποδομών. Η θέση αυτή απαιτεί έναν επαγγελματία με ισχυρές τεχνικές γνώσεις, οργανωτικές δεξιότητες και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση. Εάν έχετε εμπειρία σε παρόμοια θέση και επιθυμείτε να εξελιχθείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου.
- Εγκατάσταση, συντήρηση και αναβάθμιση λογισμικού και υλικού.
- Αντιμετώπιση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων.
- Παρακολούθηση της απόδοσης των συστημάτων και αναφορά προβλημάτων.
- Εκπαίδευση χρηστών στη χρήση συστημάτων και εφαρμογών.
- Διατήρηση της ασφάλειας των συστημάτων και των δεδομένων.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων.
- Συμμετοχή σε έργα αναβάθμισης και βελτίωσης υποδομών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην Πληροφορική ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση τεχνικής υποστήριξης.
- Γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows και MacOS.
- Εξοικείωση με δίκτυα και πρωτόκολλα επικοινωνίας.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης προθεσμιών.
- Πιστοποιήσεις όπως CompTIA A+ ή Microsoft Certified Professional θα θεωρηθούν πλεονέκτημα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην παροχή τεχνικής υποστήριξης;
- Πώς αντιμετωπίζετε ένα τεχνικό πρόβλημα που δεν γνωρίζετε πώς να λύσετε;
- Ποια εργαλεία ή λογισμικά χρησιμοποιείτε για την παρακολούθηση και επίλυση προβλημάτων;
- Έχετε εμπειρία στην εκπαίδευση χρηστών για τη χρήση συστημάτων;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση όταν υπάρχουν πολλαπλά προβλήματα προς επίλυση;